Whatnot

Whatnot é uma plataforma de compras ao vivo que transforma a compra e venda em uma experiência interativa em tempo real. Lançada em 2019 por Grant LaFontaine e Logan Head, a empresa começou como um aplicativo de nicho para colecionadores de Funko Pop! antes de explodir em um amplo mercado que abrange cards colecionáveis, moda vintage, bolsas de luxo, tênis, eletrônicos, moedas, joias e até plantas vivas. O formato principal é simples: vendedores hospedam leilões ao vivo, espectadores dão lances no momento, e a plataforma cuida dos pagamentos, custódia e envio. Whatnot tem sido descrito como eBay encontra Twitch, misturando a urgência de um leilão com a sensação de comunidade de uma transmissão ao vivo.

Whatnot é a maior plataforma de compras ao vivo dos Estados Unidos, avaliada em US$ 3,7 bilhões após sua última rodada de financiamento em 2022. Já arrecadou mais de US$ 550 milhões de investidores incluindo Andreessen Horowitz, Y Combinator e CapitalG. A empresa gera receita principalmente através de uma taxa de comissão, tipicamente de 8 a 10% por transação. Em 2023, processava bilhões de dólares em valor bruto de mercadorias anualmente e era reportada como lucrativa em base de margem bruta. Sua sede fica em Marina Del Rey, Califórnia, com escritórios adicionais em Nova York, Londres, Dublin e Vancouver.

A identidade da marca Whatnot é brilhante e lúdica, com um esquema de cores roxo e branco e um mascote de desenho animado. O marketing se apoia fortemente em parcerias com influenciadores, aparições de celebridades e eventos comunitários como os pop-ups do Whatnot Flea Market. A plataforma promove um Programa de Proteção ao Comprador e uma Garantia de Autenticidade para construir confiança. No entanto, enfrentou controvérsias, incluindo relatos de itens falsificados, lances falsos e desafios de moderação. Em resposta, a Whatnot investiu em ferramentas de moderação por IA e baniu vendedores de alto perfil por violações. Expansões recentes incluem bolsas de luxo com autenticação no local, plantas vivas e lançamentos internacionais na Austrália, Nova Zelândia e França.[editar]