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    Mercado de Ingressos

    StubHub

    por StubHub

    "O maior mercado de ingressos do mundo para eventos ao vivo"

    40%

    Avaliação

    2/5

    $1.77 billion revenue (2024)Available
    Comunidade

    Visão geral

    StubHub é um mercado global secundário de ingressos com sede em São Francisco, fundado em março de 2000 por Eric Baker e Jeff Fluhr. A plataforma permite que fãs comprem e vendam ingressos para shows, jogos esportivos, peças de teatro e festivais a preços de mercado, substituindo o antigo modelo de cambismo de rua por um sistema regulamentado e garantido. A StubHub cobra uma comissão de compradores e vendedores em cada transação e, até 2024, gerou US$ 1,77 bilhão em receita.

    O eBay adquiriu a StubHub por US$ 310 milhões em 2007, expandindo suas parcerias com grandes ligas esportivas como MLB, NBA, NHL e MLS, bem como gigantes do entretenimento como a AEG. A empresa fez história ao ser a primeira a comprar um patch publicitário em um uniforme da NBA, aparecendo nos uniformes do Philadelphia 76ers. Em 2020, a Viagogo, liderada pelo cofundador Eric Baker, comprou a StubHub de volta do eBay por cerca de US$ 4 bilhões, formando a StubHub Holdings. A entidade combinada abriu capital em setembro de 2025 a US$ 23,50 por ação.

    A StubHub enfrentou escrutínio regulatório, incluindo uma investigação da Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido sobre cambismo de ingressos. Apesar disso, a plataforma permanece dominante, com escritórios em Los Angeles, Nova York, Taiwan, China, Irlanda e Suíça. Seu modelo democratizou o acesso a eventos esgotados, mas também atraiu críticas por aumentar os preços por meio de precificação dinâmica e altas taxas.

    Principais recursos

    • Interactive seat maps with view-from-seat previews
    • Mobile apps for iPhone, iPad, Apple Watch, and Android
    • Fan Rewards loyalty program
    • Pricing Assistant tool for dynamic pricing recommendations
    • Sell it Now feature allowing buyers to bid on tickets
    • Zero-tolerance policy for speculative ticketing
    • AI-powered chatbots for customer service and ticket purchases

    Especificações

    FoundedMarch 2000
    FoundersEric Baker, Jeff Fluhr
    HeadquartersSan Francisco, Califórnia
    Number of employees~650 (2022)
    Parent companyStubHub Holdings
    Languages supportedOver 30
    Currencies acceptedMore than 45
    Countries served200+

    Prós e contras

    Prós

    • • Huge selection of tickets for sold-out events
    • • Interactive seat maps help buyers choose seats
    • • Guaranteed delivery: refund or replacement if seller fails
    • • Fan Rewards program offers discounts and perks

    Contras

    • • High service fees for both buyers and sellers
    • • Tickets often delivered just hours before the event
    • • Poor customer service experiences reported by many users
    • • No refunds for most cancellations or invalid tickets

    Perguntas frequentes

    Como funciona a StubHub?
    A StubHub é um mercado secundário onde vendedores listam ingressos que já possuem e compradores os adquirem a preços de mercado. A StubHub facilita a transação, garante a entrega dos ingressos e cobra taxas de ambas as partes. Os ingressos são entregues eletronicamente, muitas vezes no dia do evento.
    A StubHub é legítima ou um golpe?
    A StubHub é uma empresa legítima, de capital aberto, com US$ 1,77 bilhão em receita em 2024. No entanto, as avaliações dos usuários são mistas: muitos clientes concluem transações sem problemas, mas há reclamações significativas sobre altas taxas, atraso na entrega de ingressos e mau atendimento ao cliente, especialmente para eventos de alta demanda.
    Quanto custam as taxas da StubHub?
    A StubHub cobra taxas de compradores e vendedores, geralmente variando de 10% a 25% do preço do ingresso por transação. A porcentagem exata varia de acordo com o evento, o preço do ingresso e as condições do mercado. As taxas são informadas antes da conclusão da compra, mas muitos usuários as consideram inesperadamente altas.
    Qual é a política de reembolso da StubHub?
    Todas as vendas são finais na StubHub. Reembolsos geralmente são emitidos apenas se um evento for cancelado e não remarcado, ou se o vendedor não entregar ingressos válidos. Compradores que recebem ingressos inválidos podem receber ingressos de substituição ou um reembolso, mas o processo pode ser difícil e demorado.
    A StubHub é mais barata que a Ticketmaster?
    A StubHub é geralmente mais cara do que comprar diretamente no mercado primário da Ticketmaster porque os preços da StubHub são baseados no mercado e frequentemente acima do valor de face. No entanto, para eventos esgotados, a StubHub pode ser a única opção, e os preços podem, às vezes, ser mais baixos do que o próprio mercado de revenda da Ticketmaster para o mesmo evento.

    Palavras-chave

    mercado de ingressosingressos secundáriosingressos para showsingressos para esportesingressos para teatrorevenda de ingressosStubHubViagogoingressos para eventos

    Fontes

    WikipediaStubHub NewsroomStubHub IPO AnnouncementPRNewswireTicketNewsCram

    Informações do produto

    Marca
    StubHub
    Fabricante
    StubHub Holdings
    Categoria
    Mercado de Ingressos
    Lançamento
    2000-03-01
    Preço
    $1.77 billion revenue (2024)
    Disponibilidade
    Available
    Fundado
    2000
    CEO
    Eric Baker
    Revenue (2024)
    $1.77 billion
    IPO Date
    September 16, 2025
    IPO Price
    $23.50 per share
    Acquired by eBay
    2007 for $310 million
    Acquired by Viagogo
    2020 for ~$4 billion

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