Genpact

A Genpact começou em 1997 como GE Capital International Services, uma unidade cativa de terceirização de processos de negócios dentro da General Electric, estabelecida em Gurgaon, Índia, com vinte funcionários e a missão de lidar com trabalho administrativo para a GE Capital. O CEO fundador Pramod Bhasin supervisionou o processamento de empréstimos de carros e transações de cartão de crédito, construindo o que se tornaria um modelo para a indústria moderna de BPO. A empresa se separou da GE em 2005, tornou-se uma empresa independente de capital aberto na Bolsa de Valores de Nova York sob o ticker G, e tem sede legal nas Bermudas.

Hoje, a Genpact emprega mais de 125.000 pessoas em trinta países e relatou receitas de US$ 5,08 bilhões em 2025. A empresa se posiciona como uma provedora de soluções tecnológicas agênticas e avançadas, oferecendo consultoria em transformação digital, análises baseadas em IA, aprendizado de máquina, automação robótica de processos, gerenciamento da cadeia de suprimentos e serviços de inteligência de processos. Sua base de clientes abrange serviços financeiros, consumo e saúde, e segmentos de alta tecnologia e manufatura. Uma base de receita anualizada de 70% dá ao negócio um grau de previsibilidade, e o modelo de crescimento GenpactNext enfatiza soluções agênticas recorrentes baseadas em PI que visam desacoplar o crescimento da receita do número de funcionários.

Em 2025-2026, a Genpact concluiu um rebranding global com uma nova identidade visual centrada em IA, mensagens renovadas e a essência da marca 'On It'. A Brand Finance nomeou a empresa como uma 'marca a ser observada' em seu relatório IT Services 25 de 2026, classificando-a em 18º lugar geral com um valor de marca de US$ 1,5 bilhão, um aumento de 16% em relação ao ano anterior. O CEO Balkrishan 'BK' Kalra, que sucedeu Tiger Tyagarajan, relatou um pipeline recorde e forte demanda em todos os segmentos e geografias no primeiro trimestre de 2026, quando a Genpact registrou receita de US$ 1,30 bilhão e EPS ajustado de US$ 0,98. [editar]