Best Buy

A Best Buy começou em 1966 como uma pequena loja de áudio chamada Sound of Music em St. Paul, Minnesota. O fundador Richard Schulze e James Wheeler vendiam aparelhos de som para casa e carro em uma única loja. No início dos anos 1980, Schulze comprou a parte do sócio, adicionou videocassetes e eletrodomésticos, e as vendas explodiram. Em 1983, ele renomeou a empresa como Best Buy e abriu sua primeira megastore em Burnsville, Minnesota. Essa loja gerou US$ 28 milhões no primeiro ano, mais do que toda a rede Sound of Music havia faturado.

A empresa abriu capital em 1985 sob o ticker BBY. Seu verdadeiro ponto de virada veio com o formato de loja Concept II, que eliminou as comissões de vendas. Os clientes podiam pesquisar sem pressão, e os funcionários focavam em conhecimento, não em vender mais caro. O modelo impulsionou um crescimento rápido nos anos 1990, transformando a Best Buy na maior varejista especializada em eletrônicos dos Estados Unidos. Hoje, opera mais de 1.100 lojas nos EUA e no Canadá, com mais de 70% dos americanos morando a menos de 15 minutos de uma unidade.

A Best Buy enfrentou a ascensão da Amazon apostando em serviços. Sua subsidiária Geek Squad cuida de instalações, reparos e suporte técnico, gerando cerca de 7% da receita. A empresa também tem um programa de fidelidade, um negócio de mídia e se expandiu para tecnologia da saúde por meio de aquisições como GreatCall e Current Health. No ano fiscal de 2025, a receita foi de US$ 41,5 bilhões, abaixo dos US$ 43,45 bilhões do ano anterior, refletindo a pressão contínua dos concorrentes online. Ainda assim, a Best Buy continua sendo a varejista física dominante em eletrônicos de consumo, conhecida por seus funcionários de camisa azul e garantia de igualdade de preços. [editar]